环球新闻文旅报道  云南省临沧旅游购物不满意，30天无理由退货！

游客购物“30 天无理由退货”

是临沧市深入推进“旅游革命”

全面提升“购”的品质，切实维护游客权益

营造临沧“诚信旅游”良好环境

进一步提升临沧旅游形象的开创性举措

也是临沧向广大游客作出的郑重承诺

“30天无理由退货”“旅游购物轻松退”

临沧市游客购物“30天无理由退货”服务

线上线下退货流程

线上退货流程为：登陆“一部手机游云南”平台，点击“我要退货”，通过“在线退货”“电话退货”“语音退货” 三种方式任选其一申请退货。

线下退货流程为：游客可以在机场、游客集中区域设立的云南省游客退货中心服务点办理现场退货。

线上线下的退货按照“受理、核验、退货、退款”的规程和“应退尽退、便捷高效”的原则，全方位为游客提供“30 天无理由退货”服务，办理过程通过“一部手机游云南”平台向退货游客全程公开。符合退货条件的商品，游客可以通过商家现场取货或邮寄的方式进行退货。

值班电话：0883-2124037

旅游投诉电话：12301

文化市场投诉电话：12318