环球在线新闻焦点报道   10月4日国庆假期第4天，昆明局集团预计发送旅客18.5万人次，计划开行列车184对。针对假期间老人、儿童等旅客出行较多的实际，各车站加强组织引导，切实保障重点旅客温馨出行。

       国庆假期，各车站内出现了许多儿童、老年人的身影，他们跟随家人一起探亲、出游，成为了别样的旅客群体。

       针对老年旅客和脱网旅客，各车站都设置重点旅客健康码登记点，通过扫描身份证件的形式登记旅客信息，并发放“服务卡”，旅客可凭“卡”进站，取消进站填表环节、避免进站拥堵。在售票窗口设置老年售票专窗，提供老花镜、便签纸、笔、放大镜等老年旅客所需服务备品，保证交流无碍。部分自助售取票机保留现金支付功能，并有现场工作人员专门指导，方便不使用互联网购票的旅客使用自助设备便捷购票。

       昆明站、昆明南站抽调精兵强将成立“春之旅”重点旅客服务小分队，完善服务流程，规范服务标准，明确客运、售票各岗位执行重点旅客“捕捉式”服务，在作业区域可视范围内的老年要开展主动服务，对年龄较大、走行困难的老年旅客在各个岗位开展“接力式”全程服务。

       大理、丽江、弥勒、普者黑等重点旅游车站提前准备轮椅、药箱、雨伞等便民物品，随时提供给旅客使用。通过设置重点旅客专用通道、划分专用候车区、组织优先检票进站等方式，为重点旅客出行提供便利。

       针对玉（溪）河（口）铁路、昆（明）楚（雄）大（理）丽（江）铁路、大（理）临（沧）铁路沿线少数民族众多的实际，沿线各车站在重要岗位安排经验丰富、责任心强的职工做好少数民族专项服务，专门帮助不会说普通话、腿脚不便、耳目不灵、使用智能机有困难的老年旅客，让旅客在旅途中感受到最大的便利。