环球在线新闻焦点报道  根据省委、省政府关于实现巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的决策部署，进一步建立健全扶志扶智长效机制、搭建低收入人群“政府救助平台”，为其提供包括培训、求职等救助服务，深入推进“我为群众办实事”落地见效。省人力资源和社会保障厅快速响应，结合职能职责全力做好“政府救助平台”人社服务事项落实落地。

高位推、重基层，打造人社特色服务事项。省人力资源社会保障厅党组高度重视“政府救助平台”人社服务事项推进工作，厅主要领导作出明确指示，厅分管领导多次组织厅内有关部门专题研究安排相关工作，快速明确了纳入“政府救助平台”的“找工作”“找培训”两项服务事项。厅内业务主责部门积极与乡村振兴部门、系统开发公司进行对接，全面梳理人社服务事项功能需求，研究制定服务流程。为满足基层需求，由省就业局局长、各业务处长带头深入昆明市东川区、楚雄州楚雄市、禄丰市、牟定县及曲靖市会泽县的多个乡镇（街道），开展“政府救助平台”人社服务“找工作”“找培训”事项的平台操作走流程、找差距，经过近四个月的优化、完善，服务平台中“找工作”“找培训”两项服务事项的业务流程已实现与人社部门的重点业务工作有机结合，同时也充分回应了低收入人群的服务需求。

三推荐、三回访，帮助申请人找到心仪工作。“找工作”服务根据申请人的就业意愿，进行三轮岗位智能推荐，每轮匹配并推荐15个岗位信息、最多可为每位申请人推荐45个岗位信息，并在每轮推荐后及时进行回访，了解申请人的就业状态或就业意愿变化的情况。对“零就业家庭”人员，还可以采取公益性岗位托底安置。

两动员、两回访，帮助申请人提升技能。“找培训”服务结合申请人的培训需求和当地培训计划，对于当地有相应培训计划的最多可安排申请人参加两轮培训；对于当地暂无对应培训计划的，可推荐两轮其他培训项目动员申请人参加；同时，在每轮组织或动员后及时进行回访，了解申请人的参训情况。对“零就业家庭”人员，还可以再增加一轮动员服务。

简操作、零距离，申请人享受便捷人社服务。在系统功能设计方面，充分考虑到低收入人员的操作能力，平台的操作使用程序简化、操作便捷，申请人仅需输入个人基本信息及选择需求，即可全程在手机屏幕上“一点到底”，同时还可以在“找培训”完成后，零距离引导其进入“找工作”服务，形成人社服务链条，体现了“惠民、便民、利民”的服务理念。

重保障、零申诉，人社服务体现双一流。为保障系统上线后所有申请工单都有人受理、有人服务，省人力资源社会保障厅对全省州（市）、县（市、区）、乡镇（街道）各级管理、经办人员共2889人开展了“找工作”“找培训”服务事项业务流程培训和系统操作演示，各级人社部门全面组织工作人员1542人下载安装“政府救助平台”政府端APP并注册账号开展服务，在“政府救助平台”全省各业务部门中首家达到工作人员配置率100%。目前，平台自7月1日上线以来已汇聚了省内外4.28万家用人单位、21.99万个职位，385.79万个优质岗位，并不断动态更新提供服务。目前，累计受理群众申请17151件、办结16221件，办结率94.58%，办理量、办结率均位居首列，服务超时量、申诉量、投诉量均为零。

下一步，我们将按照省委、省政府的统一部署，做好“政府救助平台”的宣传推广，在继续做好各项业务工作的同时，把推进人社服务事项全面落地作为落实党史学习教育要求和“我为群众办实事”的重要抓手，全心全意回应群众就业诉求，全力以赴开展好就业服务，为低收入人群实现更高质量的就业贡献人社力量。