环球在线新闻焦点报道 3月15日,为纪念2022年“3•15”国际消费者权益日,宣传“共促消费公平”消费维权年主题,积极营造安全放心消费环境,促进消费公平、共享消费和发展成果,云南省蒙自市市场监督管理局、市消费者协会围绕主题开展形式多样的宣传活动。
今年的“3•15”消费维权主题是“共促消费公平”,旨在强调为实现消费者法定权益奠定公平公正的价值基础,从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进消费公平、共享消费和发展成果,把维护消费者合法权益置于更加突出位置,不断提高消费者的获得感、幸福感和安全感。
该市市场监督管理局和消费者协会结合当前疫情防控工作实际,为减少人员聚集,积极协调当地电视、广播、报刊等主流媒体和利用微信、QQ、公众平台及商场等新媒体,采取线上线下相结合的方式,开展形式多样、内容丰富的“3•15”系列宣传活动,加大推进《消费者权益保护法》《食品安全法》《产品质量法》《价格法》《药品管理法》等法律法规宣传落实,让消费教育以接地气的方式走近消费者,不断增强消费者的维权意识和能力,促进消费公平、共享消费和发展成果,让消费者从中不断获得幸福感和安全感。
与此同时,他们还畅通受理和解决消费者诉求渠道,加强12315投诉举报热线值守和应急处置工作,及时高效处理消费者诉求,切实维护广大消费者的合法权益。今年截至3月14日,该市12315投诉举报中心就受理各类投诉举报件392件,其中受理消费者举报件51件,受理投诉件341件,为消费者挽回经济损失62.1万元。
据了解,3月15日当天,各乡镇(街道)市场监管所结合实际,发挥各自优势、特点,广泛开展了以“共促消费公平”为主题内容的“3•15”国际消费者权益日宣传活动。