“普法队员与我们社区干部直面交流和说理，为解决重点信访人员的老大难问题建言献策，让我们此前倍感焦虑的心里像吃了一颗‘定心丸’”。2023年5月26日，昆明市西山区第八普法工作队联合西山区碧鸡街道普法办、社会治安维稳综合治理办、司法所及法律顾问等深入长坡社区，与社区干部面对面交流，针对重点信访人员“对症下药”，化解矛盾纠纷。昆明市西山区人民检察院、西山区人民法院参与其中。

       上午10许会商会开始，长坡社区李福洪书记介绍了重点信访人员的基本情况、涉及的矛盾纠纷、主要信访诉求及信访人员稳控等情况。街道法律顾问王柳叶律师逐人逐案进行了分析，指出了问题存在的“矛盾点”，化解问题的“突破口”。第八普法工作队从法律角度认真分析研究后表示，部分信访人员涉及诉讼的法律程序已经全部完成，下一步要继续做好稳控工作，并针对性地提出意见建议：一是进一步加大矛盾化解力度，做好问题疏导。针对各类矛盾纠纷要提前介入，防止问题扩大，信访人员的合理诉求要及时解决，同时做好跟踪疏导，防止问题再次激化。二是高度重视重要节点信访人员稳控工作，确保重点信访人员不失控，有效维护辖区平安。三是加大对非法访、无理访、闹访的处理力度，规范上访人员行为，积极引导群众依法合理地反映问题。同时，要注重总结信访工作规律，不断改进工作方法，做好群众工作，解决好民生问题，共同营造和谐稳定的社区环境。

       群众利益无小事，桩桩件件总关情。昆明市西山区人民检察、西山区人法院普法工作队干警下沉到社区，面对面为社区干部“答疑解惑”、“把脉问诊”，把普法强基补短板工作做实做细，为社区安全稳定建言献策。文稿提供/何敬彬、凡兴超