依托于社区网格化的服务,桃源社区实现社区管理的精细化,社区服务的全覆盖,努力形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务的长效管理。
近期,通过网格化管理服务工作,发现桃源社区摩玛小区一业主和物业就装修问题产生了异议,桃源社区人民调解委员会依托网格化服务管理机制,及时发现问题并做出处理。桃源社区积极组织了双方和派出所辖区民警一同开展调解协商工作,根据了解,双方就业主屋内的一面墙体拆除产生了分歧,此墙非承重墙,隔断卧室和客厅,但是墙体超出卧室一部分,业主为了更美观,想将多余部分拆除,但是物业提出,此墙是构造柱,主要起到的作用是对此面墙体进行牵拉,拆除构造柱会影响到整面墙体的稳定性,有安全隐患,双方几次协商,意见均未达成一致。
经过社区和辖区派出所民警的协调,双方决定找住建局相关科室专业人士对此墙面进行鉴定,并根据住建给出的意见进行处理。
协调过程中,社区工作人员和民警对双方进行了《住宅室内装饰装修管理办法》的宣讲,特别是关于承重结构方面,一定不能胡乱拆除变动,否则将严格安装相关规定进行处理。桃源社区结合普法强基补短板工作,利用每一次机会开展普法工作,鼓励居民学法、用法、遵法、守法,为营造一个和谐的法治社会不断努力。