“千里家书只为墙,让他三尺又何妨”,邻里纠纷,古来有之。针对邻里矛盾易发、多发、频发的特点,三岔河镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,立足四“早”工作法,将矛盾纠纷化解在源头,推动矛盾纠纷多元化解提质增效,全力营造和谐稳定的社会环境。
广泛宣传“早引导”。持续开展“法律明白人”普法强基补短板培训,结合基层干部在工作中遇到的典型案例进行剖析,以案促学、以案释法,使基层干部在面对不同类型的矛盾纠纷时,能够有针对性地提供法律服务,以“法律明白人一小片”带动“群众学法用法一大片”。让矛盾双方理清自身在法律上应当履行的责任和义务,树立“解决问题靠法,遇到问题找法,化解问题用法”的法治观念,让矛盾纠纷化解过程“顺”民意、调解结果履行“服”民心。今年以来,共开展培训300余人次。
紧盯苗头“早发现”。依托“村党组织+网格长”工作机制,结合重大节假日和敏感时期,实行“集中+经常”的排查模式,通过入户走访、上门服务,与村民“面对面”接触,“心连心”交流,了解群众生活状况、认真倾听诉求、掌握所有可能引发纠纷的潜在因素。根据不同矛盾风险分层建档造册,协同跟踪动态变化,确保对每一起纠纷都有清晰的认识和把握,一旦发现问题苗头,立即采取相应的措施,以防止矛盾升级,做到矛盾纠纷早发现、早处置。目前,共深入摸排矛盾纠纷隐患78次,稳控6起。
多方联动“早介入”。加强与派出所、司法所、综治办等部门的沟通协作,整合网格员、党员、村级调解员和妇女干部等多方力量,形成化解纠纷的工作合力,尽早介入并引导调解的方向,并落实专人包保稳控。积极预防和减少“民转刑”事件发生,最大限度的把矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时,建立矛盾纠纷化解跟踪回访机制,及时根据纠纷的发展趋势制定针对性的调解方案和措施,提高调解工作的针对性和实效性。今年来,持续跟踪调解35起。
助推矛盾“早化解”。把“以和为贵”作为调解工作的准则,以化解矛盾纠纷为目标,通过组织双方当事人进行面对面的沟通、协商为主要调解手段,搜集第一手资料,掌握关键证据,并对每一起邻里矛盾纠纷进行分析研究,及时会诊把脉,采取“一起纠纷、一名领导、一套班子、一个方案”的“四个一”解决办法,针对不同情况制定限期解决方案,充分解决矛盾纠纷。今年以来,三岔河镇组织化解婚恋家庭矛盾纠纷、经济债务纠纷等23起。