近年来，云南省大理白族自治州祥云县在开展退役军人事务工作中，聚焦基层建设、基层工作和综合能力提升，履职尽责干好本职工作，全面加强服务保障，不断提高服务水平和服务能务，聚力开创各项工作新局面，增强退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。

加强基层建设，提升服务能力。积极探索工作新模式，建立健全退役军人服务中心（站）管理机制，加强基层服务体系建设，全县10个乡镇建立了10个退役军人服务站，进一步提升综合服务能力。有效整合退役军人事务局机关和服务中心工作人员力量，建立共享机制，县退役军人事务建立了退役军人服务中心，并因势利导地设立了信息化网络化接待大厅、服务窗口、信访室、心里咨询室、法律援助站和退役军人创业孵化园，强化“军”的氛围，体现“兵”的特色，设有图书室、阅览室、荣誉室，展示了党的光辉历程和祥云红色文化，存放各类书籍3000余册，供广大退役军人学习、参观、阅览。

夯实基层工作，提高服务水平。结合全县退役军人服务中心（站）工作实际，规范运行机制，优化决策程序，对退役军人教育管理、就业创业、信访接待、走访慰问、帮扶援助等工作分门别类建立工作台账，严格落实常态化联系服务退役军人和其他优抚对象工作机制，在特殊节日、重大荣誉、突发变故时期，主动上门联系服务退役军人，倾听他们的心声，了解他们的诉求，切实解决他们的实际困难。同时，延伸退役军人服务中心功能，分别建立信息化网络化接待大厅和“退役军人之家”各1个，拓展服务功能，为退役军人提供更多的服务。

强化服务管理，提升综合能力。整合县退役军人事务部门的职责，加强窗口建设，强化服务管理，注重加强双拥、优抚、安置政策落实，积极发现挖掘退役军人抗击疫情先进事迹，选树推广退役军人就业创业先进典型，宣传展示退役军人无私奉献精神面貌，以点带面，推动形成退役军人干事创业、比学赶超的良好氛围。2021年，选送了祥云县扬帆环保科技有限公司熊开盛、王晓涛参加大理州退役军人就业创业大赛，被提名推荐为大理州就业创业导师。