为进一步提升优抚对象服务保障水平,确保优抚资金发放精准、安全、高效,近日,云南省漾濞县各乡镇、村(社区)退役军人服务站全面启动2025年度优抚对象年度确认工作,优抚对象年度确认实现“掌上办”“暖心办”。
在上级部门统一部署下,在本次年度确认工作中,新开发的“退役军人服务App”正式投入使用,实现从“线下跑”到“指尖办”的转变,以数字化手段为县域优抚对象带来更加便捷、温暖的服务体验。
以往,优抚对象年度确认工作面临“服务对象分散、特殊群体出门难”等现实问题。漾濞县部分优抚对象居住偏远,还有部分人员长期在外务工,返回现场确认极为不便;同时,一些年老体弱、行动不便的服务对象亲自前往服务站办理也存在困难。这不仅增加了优抚对象的负担,也影响了确认工作的效率与覆盖准确性。
“退役军人服务App”的推广应用,精准回应上述服务难点。该应用界面简洁、指引清晰,将年度确认流程整合为“注册登录—身份验证—信息确认—提交完成”四个环节,操作便捷、一目了然。针对不熟悉智能手机操作的老年优抚对象,各村(社区)退役军人服务站还提供一对一贴心指导,鼓励子女家属协助线上办理,确保服务不漏一人、确认不落一户。
如今,漾濞县优抚对象只需轻点手机,即可随时随地完成年度资格确认,真正实现了“让数据多跑路,群众少跑腿”。此举不仅大幅提升了服务效率和精准度,更以有温度、有力度的服务方式,切实增强了优抚对象的荣誉感、获得感和幸福感,赢得群众广泛好评。