某日凌晨1时，昆明市公安局110指挥中心接警厅的报警铃声响起，接警员接起电话，电话那头一个女孩带着哭腔说“我在32楼的楼顶”，职业敏感让接警员不敢有片刻懈怠，立即对女孩进行耐心劝导，在她的温柔细语中，女孩慢慢打开心扉，说自已13岁，因为与家里人闹矛盾，自称活着好累，准备帮她收尸！

一个年轻的生命不能就此消逝！接警员贴心细致地与女孩交流，女孩的情绪渐渐稳定一些，直到通话到2分10秒时告知了接警员，自己在某某小区，但是仍不愿意提供具体位置。

得到这一关键信息后，接警员迅速向周边同志示意，周边同志立即反应，迅速指令派出所巡逻车及消防部门赶往寻找女孩。

“小妹妹，你告诉姐姐你怎么了？你为什么那么伤心？告诉姐姐好吗？”接警员与女孩沟通进一步分散女孩注意力，也为出警民警争取到更多的时间。在通话进行到14分42秒时，电话被挂断了。

随后，现场民警反馈：当时女孩就坐在楼顶，经过工作，已将她安全救下。
听到这些，所有接警员欢呼起来，大家悬着的心终于放下来了。