“当好群众的知心人、贴心人，认真对待每一起警情，以‘绣花’功夫执行好每一起‘警令’”。在第三个中国警察节到来之际，玉溪市公安局红塔分局110指挥中心民警段冬梅这样谈到自己的工作。

       没有惊天动地的侦查破案，没有斗智斗勇的精彩瞬间，也没有轰轰烈烈的先进事迹，在平凡的指挥中心岗位上，段冬梅始终保持青年人的闯劲和干劲，勤学善练，踏实肯干。面对千头万绪、纷繁复杂的工作任务，她凭借着一股子“不服输”的劲儿，把接到的警情逐个分类，细致记录，并追踪问效，形成闭环，真心真情回应群众的每一件“心上事”。

       “警情没有大小，每一个警情后面都关系着群众的安危冷暖，只有认真对待、用心处理，不辜负每一份信任与期待，群众才会打心眼里认可和满意。”段冬梅说。

刚参加公安工作时，段冬梅就暗地里给自己定了个小目标——“做一名合格的人民警察”，要求自己把每一件平凡的小事做到极致，将每一次优质的服务融入细微，把精致细致贯穿到每一个工作细节，特别是群众牵挂的每一个警情。工作中，他严格要求自己，常常自我加压、苦练“内功”，挑灯夜战、伏案疾书，始终以“绣花”功夫精雕着每一项工作任务。

       “咬紧牙关、凝聚力量，青年人就应该冲锋在前，在最需要的岗位上实现青春理想”。这是段冬梅对青春的定位。在疫情防控最艰难的时候，她主动申请到任务量最大的岗位，参与数据分析研判工作，日以继夜，分秒必争，与战友们熬过了一夜又一夜，并转变工作思路方式，打破分工壁垒，整合警力资源，精准高效做好防疫工作，守护群众平安健康。

       生活中，段冬梅还是一个勤勉奋进、乐于奉献的女汉子。她发挥自己主持、演讲、解说等优势特长，积极参加社区、社团活动，向群众讲述110的感人故事，为构建和谐警民关系发出最美“警声”。

       回望来路、初心未泯，展望未来、大道宽广。在新的赶考路上，段冬梅说：“作为110守护人，将继续在公安指挥岗位上书写精彩篇章，以奋斗者的精神面貌，把人民群众的每一起报警，挂在心上，抓在手上，解决到老百姓的心坎上”。通讯员：冯羽君