“建水真美，建水警察更美！”今年大年初四，刚到红河州建水县的外地游客赵洁就感受到了这里的热情，车子抛锚后因为交警的热心帮助、及时救援，让这场旅行增添了别样的“警”色。

       2023年春节假期，建水作为热门旅游目的地之一，旅游景区人流、车流激增。为打造文明、有序的旅游环境，建水县公安局创新推出“旅游警务”，扎实做好旅游市场秩序整治、景区巡逻防控、交通安全出行等各项工作，以优质的旅游服务不断提升游客的安全感和满意度，不断擦亮建水文旅融合的“金字招牌”。

创新旅游警务撑起“安全伞”

       除夕夜，数万名游客在朝阳楼的灯光秀中辞旧迎新，古城灯火通明的夜晚处处欢歌升腾，但城北派出所所长祁亚军和他的同事们却丝毫不敢放松警惕。

       “请大家照顾好老人和孩子，保管好随身财物，不要拥挤，听从工作人员指挥。”手提扩音器的民警随处可见，他们被市民、游客亲切地称为“喇叭哥”，这样的话语每晚都响彻在人群中，重复上百次。

       “建水独具特色的人文风情和包容友好的城市氛围令人印象深刻，而到深夜也一直闪烁的警灯和坚守的警官，则是给了我们外地游客满满的安全感。”在人潮涌动的建水紫陶街，山东游客向民警竖起了大拇指。

       依托“平安小站”和警务室等固定屯警点，以“有警出警、无警巡逻，高峰守点、平峰巡线”等多种巡防方式，抓实抓细治安社会面防控工作，快速处理涉旅报警求助、治安纠纷、服务游客等工作。同时，进一步强化显性用警，在重点景区内部及周边科学合理部署警力，最大限度实现“见警察、见警灯、见警车”，不断增强游客安全感。

探索前置服务打造“满意游”

       今年2月1日，春节假期刚结束，建水县公安局巡特警大队收到一份特殊的包裹，民警拆开后发现是一面印有“寻物解忧感激不尽，人民警察一心为民”的锦旗。锦旗背后是民警跨越百公里接力送药的暖心故事。

       据悉，游客李女士报警称自己将挎包遗忘在朱家花园景区，包内有重要物品，请求出警处理。民警接到报警后，详细询问情况得知，李女士包内有身份证、银行卡以及需要按时服用的药物。

       “接到报警后，我们很着急，因为李女士做过手术，需要定时服药，否则会有生命危险。”大队民警雷鸣回忆说。民警通过大量调查寻找工作，发现游客秦女士错拿了挎包，且她已经返回玉溪。最终，民警与玉溪警方及时对接，顺利把“救命药”送回了李女士手中。

       指路咨询、寻人寻物、紧急救助……在朝阳派出所，这样的突发事件不知道要处理多少次。“我们积极与交警、巡特警等大队以及相关职能部门积极联动，确保应急安全等工作落实到位。”朝阳派出所所长王军说。 

       从科技赋能提升治理能力，到“打服并重”回应民生关切；从110接处警“再快一秒”，到开通“生命救助绿波”展现公安速度……为让游客旅游期间“安心、舒心、放心”，建水公安不断推动警务前移，有效提升治安精准管控和服务水平，积极回应游客诉求。

优化营商环境提升幸福体验感

       爱心斑马线、紫陶信号灯……去年七夕，建水县公安局交警大队结合本地实际，在景点外推出一批别具一格的打卡点，为建水旅游增添了一份“爱意”和“暖意”。

       建水县公安局积极加强与旅游行业主管、监管部门协作，刚性管理和柔性执法并举，通过定期或不定期的旅游市场秩序整治和安全生产联合检查，推动涉旅企业主动履行经营主体责任，提高旅游服务水平。

       “今年以来游客的人数大大超过预期，公安机关给予了我们大力的支持。”建水紫陶街招商部总经理桂冬梅说，紫陶街开街8年来，公安民警在矛盾纠纷化解、安全隐患排查等方面给了很多的支持和帮助，为商家的经营发展创造了良好的环境，打下了坚实的根基。

       “不管是对于游客还是像我一样来自外地的商家，一个城市的安全感和我们的幸福感成正比。”在建水经营酒店近10年的张磊说，建水警方用自己的“敬业福”换来了商家和游客的“平安福”，作为经营者而言，正是建水安全稳定的治安环境和优质高效的营商环境，让越来越多的人在这座充满人文风情的城市安居乐业。

       一直以来，建水公安聚焦群众最关心的“急难愁盼”问题，在加大简政放权、提高管理效能、优化服务流程、服务企业发展等方面多措并举。同时，公安机关全面深化社会治安打击整治行动，依法严厉打击整治涉及旅游市场的各类违法犯罪，全力以赴确保广大游客人身财产安全和旅游市场平安稳定。2022年，建水县刑事、治安案件数同比下降14.3%、17.43%，群众安全感、满意度持续提升。编辑：王婷