记者从中国铁路昆明局集团有限公司（下称“国铁昆明局”）获悉，2024年五一假期首日，云南铁路旅客迎来高峰，单日发送旅客预计达到52万人次。国铁昆明局提前着手，围绕运力客流组织、交通接驳组织、大客流组织，细化服务举措、统筹运能运力、加强应急值守，为旅客提供平安有序温馨的铁路出行环境。

       国铁昆明局客运部负责人介绍，今年五一小长假，国铁昆明局积极适应旅客出行需求强劲增长的新形势，千方百计挖掘运输潜力，优化旅客列车开行方案，落实便民利民惠民服务举措，为假日期间旅客平安有序温馨出行提供可靠保障。

       在南（宁）昆（明）客专石林西、弥勒、普者黑等车站为服务好老年旅客出行，增设“银发旅客”专用候车区，不断优化老年旅客服务，增开安检、检票“绿色通道”，组织服务队提供搬运行李、接站、引导等服务，备足老花镜、轮椅、医药箱等暖心设施，让老“银发旅客”开启一场“说走就走”的美好旅途。

       曲靖、曲靖北、宣威等车站密切关注客票预售情况，及时增开售票窗口和安检、验证、出站通道，加快旅客通行速度。优化客流组织方案，在单次列车车流较大时，采取分段放行、提前检票等措施，提升旅客通行效率，避免出行旅客拥堵情况。在进站口、扶梯口、检票口等客流集中区域加强引导组织，确保旅客安全有序进出站，同时做好老幼病残孕重点旅客爱心服务，提升乘车旅客的出行体验。

       昆明、昆明南、西双版纳、大理等车站巩固车站“畅通工程”，全面优化换乘流线，增设进出站通道，增加客运服务力量，加强旅客引导组织，动态增加安检验证通道，确保安全有序进出站。加强与公交、地铁、出租车等交通方式协同联动，确保有序接驳，让旅客出行更加便捷高效。

       优化站车餐饮服务，国铁昆明局在值乘的高铁动车上推出21款冷链套餐，在中老铁路西双版纳站推出现烧现煮通过恒温配送的热链盒饭、过桥米线、儿童盖饭，乘坐C382、C384、C385、C386次列车的旅客，在到达西双版纳站前1小时通过“昆铁+”小程序或扫描座位扶手二维码下单即可品尝40分钟内制作的新鲜美食。（谢一可  石佳  李吉蒙）