记者从中国铁路昆明局集团有限公司（下称“国铁昆明局”）获悉，今年以来，为全面提升铁路运输领域支付服务水平，更好满足老年人、外籍旅客等群体多样化支付服务需求，铁路部门大力开展优化铁路站点支付服务，截至目前，国铁昆明局管辖所有车站人工售票窗口均可提供现金支付服务，昆明、昆明南、大理、丽江、西双版纳、磨憨等客流较大的车站及口岸站的人工售票窗口已实现境外银行卡刷卡服务。

       提升老年人、外籍来华人员等群体交通出行和支付便利化水平，是推动高水平对外开放、服务高质量发展的重要举措，是构建国内国际双循环相互促进新发展格局的内在要求，是交通运输服务更加包容、更好惠及社会公众的重要体现。

       为进一步促进云南铁路交通领域支付服务，今年4月底开始，国铁昆明局积极与中国人民银行云南省分行、中国工商银行云南省分行等商业银行协作，更新、补充支付设备及标志标识，提升铁路客运服务与支付便利化水平，更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化支付服务需求，提供更加优质、高效、便捷的客运服务。

       此次改造，通过改善铁路车站售票窗口银行卡受理环境，推进铁路车站售票窗口支持境外银行卡支付服务；提升车站内重点商户境外银行卡受理POS机覆盖率；按需扩大自动取款机布设范围；丰富行包托运业务支付方式等系列举措，进一步提升老年人、外籍来华人员等群体支付服务水平，以及购票出行体验，实现境外银行卡及现金支付的便利性。

       截至目前，国铁昆明局已携手云南省交通厅、中国人民银行云南省分行，于5月24日在磨憨站成功举办“中老铁路优化支付服务建设启动暨云南省优化支付服务推动仪式”，将中老铁路磨憨站打造为优化支付服务的示范站点，按需对中老铁路沿线重点车站布设ATM机，磨憨站已设置1台，昆明南站已设置2台，支持过往旅客使用境外银行卡支取人民币现金。

       同时，还将分阶段推进车站商户支付便利化环境的优化工作，第一阶段已在中老铁路沿线各站点，以及昆明、大理、丽江、香格里拉等客流较为密集车站的171个重点商户实现境外银行卡受理；第二阶段将在石林、弥勒、开远、红河、普者黑、临沧、保山、曲靖、楚雄、河口等地区25家车站商户推进POS机安装，实现境外银行卡受理；第三阶段是持续推进管内车站重点商户的境外银行卡受理工作，全面提升铁路客运车站商圈支付便利性。

       下一步，国铁昆明局还将持续提升管内各车站的便利化服务水平，推进人工售票、人工进出站通道服务；改进实名制核验系统功能；完善客运站车多种语言导向标志；优化客  运人员多语言引导服务能力；在综合服务中心、候车室服务台等处补充完善翻译机等举措，进一步提升老年人、外籍来华人员等群体购票出行体验。（文子：邓瑜 图片：彭云、樊亚）