受强冷空气影响，自1月25日起，云南多地遭遇大范围寒潮侵袭。

       在这春运返乡的高峰期，极端天气无疑给人们的归途增添了艰辛与挑战。中国铁路昆明局集团有限公司（下称“国铁昆明局”）坚持人民至上，生命至上，4万余名铁路职工坚守在银装素裹的铁道线上，采取有力有效措施，积极应对低温雨雪天气，加大保安全、保畅通、保民生工作力度，全力护航旅客温暖回家路。截至1月26日，春运以来，国铁昆明局已发送旅客超440万人次，同比增加3.5万人次，增长0.8%。

       启动应急预案，确保运输安全。面对寒潮与春运的双重考验，国铁昆明局迅速启动应急预案，要求管辖内各部门单位压实工作责任，完善应急预案体系，确保各项措施落到实处。重点对配属的118组动车、1200余辆普速列车进行全面"体检"，从车顶高压绝缘子防结冰检测到空调制热系统48小时不间断监测。为了确保列车在雨雪天气下的制动性能稳定，积极采用红外热成像仪对制动管系密封性进行专项排查，并升级电子防滑器灵敏度参数。此外，还提前准备了热备动车组，为受电弓安装了除冰碳滑条，以应对可能出现的极端天气。

       加强设备巡查，保障线路畅通。为了保障线路畅通，组织了大量人员对高铁既有线路、信号、供电线路设备进行全面巡视检查。1月26日、27日，沪昆铁路、丽香铁路、昆楚大铁路等重点区段，以及昆明、曲靖、玉溪、大理等车站遭遇了低温降雪的突袭。面对这一紧急情况，600余名扫雪除冰人员24小时坚守岗位，他们手持扫帚、铁铲，对道岔尖轨、滑床板、连接杆件处的积雪进行彻底清理。在高海拔站点，作业人员甚至用喷灯熔化钢轨表面的冻雨冰凌，确保铁路运输安全畅通。同时，加强预报预警，密切关注天气变化，动态跟踪降雪降温天气，安排人员添乘列车检查铁路沿线设备情况，对积雪压弯的树木和竹子进行重点检查清理，防止自然灾害对列车安全通行造成影响，并对受雨雪冰冻灾害影响较大的线路，采取降速等预防性措施，主动规避风险。

       提升服务质量，满足旅客多样需求。在保障运输安全的同时，国铁昆明局重点关注旅客出行体验升级，推出一系列精细化、差异化的暖心服务，让旅客归途更加温馨与舒适。各车站成立应急服务队，在进出站通道铺设防滑垫，候车室免费提供姜茶和暖贴等物品。车站内还配备了轮椅、婴儿护理台等设施，以满足不同旅客的需求。青年志愿者团队为老年旅客提供购票引导、行李搬运等“一站式”贴心服务。在旅客列车上，保障供热、供水、餐饮等基本服务需求，让旅客在旅途中感受到温暖和关怀。

摄影：朱黎明 李吉蒙 李含 杨紫轩 朱黎明 刘昊亮