正月初三至初七,国家级非物质文化遗产——屏边苗族花山节,在云南省红河哈尼族彝族自治州屏边苗族自治县如期启幕。一列列列车载着八方宾客奔赴而来,让这一苗族传统节日,成为春节假期文旅体验的亮眼新选。
国铁昆明局集团紧扣各族旅客春节出行需求,在昆(明)玉(溪)河(口)铁路实行假日高峰运行图,日均开行列车11列,较日常增开3列,有效满足了旅客出行需求。国铁昆明局还在屏边站精准推出适老帮扶、苗语导乘、节庆指引三项特色服务,依托安全顺畅的铁路运输通道,叠加细致入微的人文关怀,全力保障各族群众与游客平安顺畅出行、欢度新春佳节。

节日期间,屏边站将适老服务做细做实。专设爱心窗口与优先检票通道,为老年旅客提供购票、候车、进出站全流程帮扶。工作人员主动上前,协助老年人操作自助设备、查询车次信息,同步配备轮椅、老花镜、急救箱等便民物资,让银发群体出行更安心、更省心。为更好服务苗族群众,车站节前持续深化客运人员苗语培训,在售票、检票、咨询等核心岗位,常态化提供苗语常用语导乘服务,以乡音搭建沟通纽带,破除语言壁垒,让返乡游子与本地旅客倍感亲切温馨。同时,车站联动地方文旅、交通等部门,在候车区域精准发放节庆指引手册,为旅客梳理花山节活动日程、接驳公交、特色景点及地道美食等实用资讯,真正实现“出站有指引、出行有攻略”。

面对客流高峰,屏边站动态增开售票窗口,按需延长服务时长,科学优化客流疏导与安全巡查举措,强化设备巡检与应急处置保障,严格执行节日运行图,确保大客流时段秩序井然、运输平稳。铁路部门精准匹配节庆出行需求,既便利苗族同胞返乡团圆、共赴非遗盛会,也助力各地游客沉浸式领略民俗风情,为边境文旅市场注入蓬勃活力。