云南铁路升级服务助力旅客畅玩“花脸节”

作者:石佳 叶恒    来源:国铁昆明局 环球在线    时间:2026-07-17 09:19:33
报道:杨成林 陈应国 刁燕燕 徐龙云 方之舟 李萍
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       7月18日,云南省文山壮族苗族自治州丘北县彝族传统盛会“花脸节”正式启幕,万亩荷塘与特色抹花脸民俗吸引大批游客搭乘高铁奔赴普者黑,铁路部门精准调配运力、升级暖心服务,满足旅客出行需求。

       “花脸节”是丘北彝族标志性民俗节庆活动,抹脸寓意吉祥祝福,如今发展为多民族共庆的文化盛会。2016年南昆客专全线通车,地处滇东南腹地的丘北接入全国高铁网,交通便利让普者黑景区成为全国热门文旅打卡地。

       暑运叠加“花脸节”双重客流高峰,国铁昆明局实行“一日一图”动态调配运力,通过重联编组、加开临客等方式扩充运能,7月18日至7月19日临时加开昆明南至普者黑、富宁等方向动车8列,最大限度释放运输效能,满足旅游、探亲客流出行需求。

       活动期间,普者黑站将在候车大厅不定时进行民族弦子舞表演,让往来旅客近距离沉浸式体验壮族、彝族民俗风情,营造浓厚的旅途节庆氛围。在候车室设有民族团结进步展陈室,集中展示民族刺绣、传统服饰、手工文创,让南来北往游客在候车间隙领略云南多元民族风情。

       为提升旅客出行体验,普者黑站围绕节庆客流优化服务流线,高峰时段增开售票窗口、安检通道,增派工作人员引导旅客操作自助售取票设备,在进站闸机、扶梯、站台等关键点位加强引导,缩短旅客等候时间。车站设置重点旅客专属候车区,配齐轮椅、便民担架,为老年、幼儿、伤病等重点旅客提供优先进站、全程帮扶、便捷出站一条龙服务。客运“金花”服务台推行一站式办理车票查询、退票改签、遗失物品查找等业务,打通便民服务通道。同时,联合地方交通部门,加开公交、有轨电车班次,畅通高铁接驳景区“最后一公里”。

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