近日，国家旅游局决定撤销湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区5A级旅游景区质量等级。经专家组实地核实，大多数5A级景区都能够保持国家标准规定的要求，但有少数景区在进入5A景区序列后，疏于管理，引起广大游客强烈不满。两个5A级景区的撤销，引起了社会高度关注，也受到舆论的广泛热议。

管理混乱 投诉增多

　　国家旅游局在新闻发布会上通报说，橘子洲旅游区安全隐患严重，在检查中发现，时有游客翻越临江警戒线观景或拍照，却没有安全管理人员制止或提示；景区环境卫生差，厕所异味严重、污水污迹多，长时间无人清扫，残疾人卫生间堆满杂物；景区旅游服务功能严重退化，游客集中区域休息设施严重不足；景区管理不规范，存在“黑车”揽客等现象。

　　神龙峡景区的旅游安全隐患严重，漂流作为景区主要旅游项目，对游客没有进行漂流前的安全教育、安全设施佩戴讲解演示；部分游步道紧邻山体滑坡处，却没有设置安全防护设施；旅游秩序混乱，滑索项目收费却没有公示与发票；神龙洞烧香、求签管理混乱，存在欺客宰客等现象。

　　国家旅游局规划财务司司长彭德成表示，今年以来，全国旅游资源规划开发质量等级评定委员会委托对部分5A级景区开展质量等级复核。复核的重点是近一段时期以来游客投诉比较集中的5A级景区。