氛围营造浓厚有力

       为加大旅游宣传营销力度，深化与主流媒体和顶流平台的宣传合作，围绕“有一种叫云南的生活”主题，节前，大理州先后组织“中国舞蹈家协会环境舞蹈展第二届大理舞蹈季”活动、中国・大理目的地婚礼产业高质量发展大会等大型宣推活动，充分展现大理旅游形象；策划推出《百种大理新玩法》，制作《在大理爱上生活》专题片，加快重大赛事活动成果转化运用；策划首届“中国・大理”微博旅游之夜全网大型旅游宣推活动，打造“在大理爱上生活”新IP，以超过20亿的阅读量热刷全网；12月25日发布的拟对2023年重大影视题材电视剧《去有风的地方》给予200万元补助消息一经公布，随即冲上微博热搜第一，备受全网关注，话题曝光量达2.6亿，宣传引流效应持续放大，大理旅游目的地对外良好形象和吸引力不断增强。

节庆活动丰富多彩

       以节造势、以节聚人。假日期间，为推进文化和旅游深入融合发展，加大文旅新产品的设计、开发和宣传力度，丰富旅游产品供给、创新旅游消费模式、培育新型业态、推动文旅消费有序恢复发展，全州组织开展了一系列“迎新春、庆佳节、展民俗、享欢乐”的文旅活动。大理州群艺馆组织开展 “元旦迎新”全民艺术普及系列活动，州图书馆组织举办“全民阅读推广”活动，大理市开展“我们的中国梦 文化进万家”2024年元旦、春节期间系列文化活动，巍山县开展2024年“多彩庆元旦·欢喜迎新年”文化惠民演出活动；宾川县成功举办鸡足山第四届越野跑大赛，吸引了全国各地近千余名体育运动爱好者参加，运动员们在比赛中挑战自我，身临其境感受鸡足山独特魅力。2024年元旦当天，洱海边迎日出，仪式感满满。此外，还在大理崇圣寺三塔永镇山川广场成功举办了“中国体育彩票”2024年全国新年登高健身大会云南省大理主会场·苍山徒步活动，进一步促进了旅游与文化、体育的融合发展，大理“旅游+体育”健康旅游模式备受青睐，体验健康之旅的市民、游客络绎不绝，成为假日旅游新亮点。据统计，元旦假日期间，全州文化和旅游系统共举办文旅活动52场次，营造了浓厚的假日文化旅游氛围，丰富了人民群众和旅游者的假日旅游生活，满足群众和游客日益多样化、品质化的假日旅游需求。

2024年1月1日，人们在云南大理参加新年登高健身活动。罗铸 摄

文旅惠民激发活力

       假日期间，大理州各种旅游福利不断。大理州各县市、各文旅重点经营单位因地制宜推出新年多样惠民政策，实施消费补贴、景区门票减免、区域景区套票、积分奖励兑换等优惠促销措施，加大惠民便民力度。如大理崇圣寺三塔、蝴蝶泉、天龙八部影视城、南诏风情岛、宾川鸡足山、大理西湖景区继续给予上海市浦东新区、奉贤区居民门票免费优惠，蝴蝶泉公园针对国内居民分时分区域免票优惠，1月份主要对海南、香港、澳门、台湾、上海、陕西区域居民免门票。元旦当天，崇圣寺三塔、蝴蝶泉、天龙八部影视城、宾川鸡足山、巍山巍宝山、剑川石宝山等重点旅游景区（点），大理州内公民凭本人有效身份证即可免费进入游览。原价98元/人的天龙八部冰雪大世界对州内居民实行78元/人（含影视城）优惠政策。同时，一批公共文化服务单位正常免费开放，吸引了州内外不少游客前往学习体验，如大理州博物馆节日期间可观看大理通史、大理青铜文化、大理陶瓷艺术、裸眼悬浮3D体验、大理石文化、楚雄历史文化展等多个展览；先锋巍山崇正书院艺术家虎良灿策展的《关于大理州的21幅图像和16首诗——于坚诗·影像展》对外免费参观，开放时间持续至2024年3月31日。在此基础上，全州持续开展有奖发票活动，鼓励游客消费满100元以上向商家索取发票并参与抽奖活动，每月即时开奖，奖金池40万元，设特等奖、一至三等奖以及若干鼓励奖，奖金最高达10万，把消费与抽奖相结合起来，给消费者更多让利和惊喜。

文暖心服务持续升温

       持续深化巩固旅游服务创优提质专项行动和旅游市场秩序整治百日行动成效，按照省政府专题会议大理州先行先试的要求，从2024年1月1日起，在全州范围内推行凭正式发票开展“30天无理由退货”工作。目前，150多家涉旅商品销售企业签订了信用承诺书，实现重点县（市）主要景区、游客集中区域涉旅商品销售企业信用承诺全覆盖，全力维护旅游消费者合法权益；进一步加大旅游投诉舆情监测处置力度，努力提升游客满意度。元旦期间，全州“一部手机游云南”共收到有效投诉49 件。目前，全部投诉都已处置完毕，办结率为100%。牢固树立游客为本理念，组织志愿者在重点景区、景点，围绕问询引导、秩序维护、爱心帮扶等方面，开展系列丰富多彩的文化和旅游志愿服务活动，深受游客好评。元旦期间，全州共发布文化和旅游志愿服务项目47 个，设立志愿服务点61个，参与服务志愿者742 人，志愿者服务时长累计3940小时，惠及游客和群众46083人，不断打造大理文旅志愿服务品牌，努力营造“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”，助力全州元旦假日旅游市场安全、平稳、有序。