1740名“银发”旅客乘旅游专列开启“春日”之旅

作者:谢一可 杨成林    来源:中国铁路昆明局集团 环球在线    2024-03-21 16:55:17
报道:杨成林 刁燕燕 莫应香 李欣一 王胜 杨丽萍 刘宝昌
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       3月20日,来自云南、四川等地的1740名老年旅客,分别乘坐Y122次和Y92次“银发”旅游专列,从昆明站出发,前往华北、华东地区,游览北京、天津、上海、浙江等地的著名景点,开启14天的春日之旅。

       “银发”专列是中国铁路昆明局集团公司深挖“银发经济”闯市场,不断服务人民群众日益增长的出行需求,专为老年群体开行的旅游列车,同日开行两趟“银发”跨省旅游专列尚属首次。

       今年93岁高龄的华瑞良是此次旅行团中年龄最高的游客,这已经是她第三次参加旅游专列了。“在车上,列车员会随时询问我们的身体情况,坐的时间久了还会跟我们一起在车上活动身体,帮我们送开水、送餐到铺位,坐火车游玩比较方便我们老年人。”

       乘坐“银发”跨省旅游专列的游客平均年龄在60岁以上,为保障“银发”跨省旅游专列开行品质,铁路部门设立专门安检口及候车区,安排业务骨干及志愿者引导,提供点对点问询服务,提升“银发”群体候车体验。

       旅游专列打造明净整洁的车厢,配备经验丰富的列车乘务员、优秀导游和随车医生,提供专业引导,优化服务措施,配备充电宝、老花镜、医药箱等暖心设施,帮助解决老年人出行不便,保障旅客安全、温馨出行。

       随着老年人群的消费结构和消费需求不断变化增长,针对“银发”群体旅游需求旺盛的实际,中国铁路昆明局集团公司不断优化“银发”旅游专列出游路线,丰富“铁路+旅游”品牌,持续加大与老年人需求匹配的服务产品供给,助力老年群体提升生活品质,打造更多高品质、高性价比的精品专列产品,为“银发经济”注入新动能。(文:王永文 蒋志飞 张凤娥  图:杨紫轩 周靖博 蒋志飞)

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