桃源社区持续推进居民问需会,将居民参与网格化基层社区治理落实在每一个院坝,社区干部也在不断提升个人能力,从问需实践中总结经验。为挖掘社区居民需求,提升管辖院坝的网格长治理能力和居民参与能力,2023年6月13日,在桃源社区网格长张乐婵贤的主持下,召集桃源社区吹箫巷16号院居民,携手昆明市社科院姜剑波、桃源社区其余网格长,在桃源社区新时代文明实践站活动室召开第九次居民问需会。
问需会开始之前,主持人张乐婵贤对参会居民介绍本次问需以及工具的使用,问需会是为了发现居民在院坝中存在的问题,以此来挖掘居民的需求,从居民的需求中发现问题的因果关系,以目标为解决策略,改善社区生活环境,满足居民多方面需求。问需会要使用矩形白纸和马克笔,居民将自己的问题描述在白纸上,每张纸上写下一个问题,字尽量写大保证参会居民都能看清,由工作人员收集后主持人进行分析归纳在大白板上展示。
吹箫巷16号院内,在社区居民方面,年轻人不参与院坝管理,不重视院坝问题,即使通知了也不到场。在社区租户方面,一单元501为群租房人员复杂;出租户的开门费不能正常收取。在电信机房方面,空调外机漏水需要处理,以免老年人滑倒;基站噪音扰民;电信基站天线辐射问题。在基础设施方面,院坝没有公共活动空间;每个单元雨落管阻塞后造成病水;吹箫巷没有汽车的停车区域。在社区楼道方面,小区楼道老旧需要翻新(墙面、地面);一单元楼道杂物堆放较多;一单元卫生间管道臭味重。
在分析完所有的问题后,姜剑波老师对本次问需会进行复盘点评,对居民的问题进行重新分类,在讲解中强调主持人的分类逻辑。基层是提升社区网格治理效能的最后一道防线,从全方位问需调研、全过程民主共治到全成果人人共享,桃源社区不断创新网格基层治理格局,在经济平稳增长中抓住改革机遇,以“搭便车”的方式有效提升社区网格精准化、精细化服务水平,改变传统社区服务模式,探索社区网格化治理模式新局面,不断问需于民、问计于民,携手共建美好社区。