“昨天她们（窗口工作人员）通知我来领取工作居留许可证我都不敢相信，我上周才提交的材料。”来自加纳的KAMABAN WARAN说，“我喜欢这里，美丽的城市和便利的生活方式让我想要留下来，一直担心居留证很久才能领到会影响我和工作单位签合同，但现在看来完全不必担心。”以前，外国人才必须先拿到外国人工作许可证，才能办理工作类居留许可，先后要跑两个部门、提交两次申请，用时近20个工作日。现在，通过昆明市外国人才工作居留许可“一站式服务”专区，只需跑一次，10个工作日即可办结。

       全省首创

       今年以来，昆明市政务服务管理局按照国务院办公厅和省政府关于“高效办成一件事”的工作要求，牵头联合市科技局、市公安局开展“我陪群众走流程”活动，通过业务整合、流程再造、数据共享等，率先试点突破，推进外国人才“双证”一次受理，同步审批，一次办结，实现办理外国人才工作居留许可“最多跑一次”。目前，昆明市政务服务中心外国人才居留许可“一站式服务”专区已受理外国人签证申请1522人次。

流程简化“3个一”

       在事项办理中，专区创新“同步申请、一站服务，材料互认、一套表单，联动审批、一次办结”的“3个一”举措。同步申请、一站服务实现同步受理、同步审批、同步办结；一套表单、材料互认，通过对“体检证明，外国人工作许可证，申请人护照或国际旅行证件、申请人所持签证（Z字或R字），申请人6个月内正面免冠照片《出入境证件相片照相指引》回执单，随行家属相关证明材料”5项材料互认共享，实现申请人提交材料减少30％；联动审批、一次办结，通过变串联审批为并联审批，大幅压缩“双证”在受理、审批环节时限，实现办理时限从改革前的近20个工作日减少到10个工作日以内，时限压缩50%。

       优化服务“4举措”

       自昆明市外国人才工作居留许可“一站式服务”专区设立以来，昆明市政务服中心按照政务服务标准化、规范化、便利化要求及《昆明市政务服务大厅建设标准和服务规范》，通过精细化人员管理、规范化窗口设置、高效化流程配置、人性化环境布局“4举措”，不断提升工作人员服务水平与服务能力，打造外国人才办事舒适、高效的“政务客厅”。近期“一站式”服务优秀做法先后受到全国人大常委会外事委员会、国家移民管理局外国人管理司领导的肯定与认可。

       下一步，昆明市政务服务管理局将结合第二批主题教育“转变作风办实事、为民解忧暖民心”实践活动，围绕建设“温馨春城，投资沃土”任务要求，以点带面，通过提升政务服务的“智”量，聚成更多“高效办成一件事”，致力打造市场化、法治化、国际化、便利化一流营商环境。