人社小窗口，服务大民生

       环球新闻报道  人社服务窗口是联系民生最紧密、服务群众最直接的第一线，与百姓日常生活息息相关，关系着老百姓的切身利益。窗口服务人员始终秉持“一窗受理、一门办结”的工作理念，着力打造“服务环境标准化、服务能力专业化、服务流程规范化”的经办服务新格局，大力弘扬“跨越发展、争创一流、比学赶超、奋勇争先”精神，进一步提升了服务水平，争创一流服务窗口。因工作的性质，人社窗口的工作人员常常一坐就是一整天，往往是接待的这拨人刚走，另一拨人又来了。但窗口工作人员却尽自己的最大努力，把服务好群众作为终极目标，凸显了小窗口服务大民生的重要作用。

       近日，云南省楚雄州武定县人力资源和社会保障局派驻政务服务中心办事窗口被中共武定县政务服务管理局党组给予表彰。其中，就业服务窗口被评为“群众满意窗口”，社保服务窗口工作人员毕凤杰被评为“党员先锋岗”，充分展现了武定人社服务的良好形象。

       疫情期间，为有效防止疫情传播，减少服务大厅的人员流动，人社部门充分运用“互联网+社保”、网上服务大厅、云南人社12333、一部手机办事通等方式，积极倡导企业和群众通过不出门、不见面、网上办、电话办、掌上办、自助办、邮寄办等方式办理单位参保、人员参保、参保关系转移、就业创业补贴、高校毕业生就业创业等人社服务。窗口工作人员在严格执行和积极配合政务服务中心的各项防控措施的同时，严格做好自我防护，佩戴口罩上岗，勤洗手、保持窗口工作台面整洁卫生，并劝解说办事群众佩戴口罩、避免扎堆办事，为安全的服务环境筑实防控屏障。工作中不断加强业务学习，提升业务水平，始终做到强化服务意识，提供贴心服务，持续优化窗口设置，明确服务规范，用心对待每一个办事群众，使办事群众满意而归。