环球新闻报道  人大代表接待选民倾听“民声”服务“民生”

“孩子们马上就要中考了，隔壁工地噪音扰民确实是个大问题，活动一结束我马上协调解决”。云南省昆明市盘龙区白塔社区人大代表张云琳一边听取、解答群众反映的问题，一边拿笔认真地记录。这是日前发生在白塔社区东风东路106号居民院坝（发改委宿舍）人大代表接待选民发生的一幕，也是白塔社区人大代表与选民“面对面”交流，“心贴心”沟通，听民声、解民忧的一个缩影。

当日，张代表接到了白塔路283号院孤寡老人黄阿姨的反映，70岁的她担心百年后自己的遗产处置问题，希望政府成立专门机构对孤寡老人进行统一管理和关爱，解决孤寡老人的后顾之忧；57岁的陈阿姨提出，希望政府出台政策，对于没有缴满社保年限的人员可以一次性进行补缴，享受正常的社保待遇退休待遇；还有的老年人希望银行能对老年人开设专门服务窗口，缩短等待的时间，对老年人提供更好的服务；孩子中考将至，小区旁边香格里拉工地经常到凌晨04：30还在施工，严重影响孩子休息，希望该工地在孩子中考和考前复习阶段停止施工；省发改委小区内道路老旧破损，建议作为老旧小区改造，加装电梯，提升物业管理质量，改善和美化居住环境。张代表收集完居民意见后，针对香格里拉工地噪音对孩子中考造成影响这类较急的问题，立即和社区工作人员到香格里拉工地，与施工方说明中考期间不能扰民的情况，施工方表示配合社区工作，停工保学直至中考结束，问题得以当场解决。张代表表示：今天各位居民反映的问题很实际，关乎民生，作为区人大代表，为畅通群众诉求渠道定会履职代言发声，欢迎广大群众多多注意收集意见、提出建议。

白塔社区为了充分发挥人大代表联络室“听民意”“解民忧”的阵地作用。每月精心组织，以“请进来”“走出去”的活动方式，积极开展人大代表进居民院坝接待选民活动，按照每月接待日时间安排，发出通知，选民们都积极反映有关为老服务、退休待遇、工地扰民、老旧小区改造、生活保障等问题，每月都有近10条，对选民反映的问题，属于街道、社区职责范围内，社区会立即协调处理，属于区级职权范围内的，交相关部门协调解决。

社区人大代表接待选民进居民院坝活动内容丰富多样，增强了活动实效，进一步密切人大代表与居民群众的联系，及时了解居民的“急”“难”“愁”问题，听取了居民群众普遍关心的热点、难点问题，改变当前群众在信访过程中走弯路的现象，帮助群众解决实际问题。人大代表与群众面对面的交流，拉近了人大代表与群众的距离，使人大代表架起了党和政府联系群众，反映民意、收集民情的重要桥梁，也是畅通选民向人大代表反映情况渠道，密切选民与人大代表联系“零距离”的最好体现。