精准开车  服务提质

上半年云南铁路安全发送旅客1700万人次

       环球新闻报道  7月11日，记者从中国铁路昆明局集团有限公司（下称“昆明局集团”）获悉，今年以来，昆明局集团认真贯彻落实中央关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署，坚持人民至上、生命至上，以旅客为中心，提升服务品质，不断增强旅客出行的获得感、幸福感和安全感。

      精准投放运力，旅客出行有保障。上半年，昆明局集团

      客流状态经历了正常增长、疫情防控重点时期大幅下跌、常态化疫情防控时期缓慢恢复等不同阶段，根据不同时期客流变化，铁路部门精准投放运能，提升服务质量，努力克服疫情造成的不利影响，确保旅客安全有序出行，共发送旅客1702万人次。

     据了解，今年春运节前15天（1月10日至25日），昆明局集团日均开行客车196.5对，日均发送旅客21.2万人，同比增长18.6%，单日最高发送23.9万人。2月份因疫情防控需要客流下滑，日均仅发送旅客3.34万人；4至6月份客流缓慢回升，逐步恢复到日均发送旅客10万人左右，开行客车100余对。

       各地企业陆续复工复产后，在确保疫情防控工作的前提下，有序组织返岗运输，其中，2月18日至4月4日，组织开行务工专列及包车66趟次，运送务工人员3.1万人。其中，开行专列18趟、发送务工人员1.3万人；包车48趟、268节车厢、发送务工人员1.8万人，维护了正常经济社会秩序，助力了云南决战脱贫攻坚。

       针对清明、五一、端午小长假客流增长实际，及时调节运能满足客流出行需求，截至6月份，客流已恢复至去年同期的65%以上。

       提升服务品质，旅客体验更美好。全面推行电子客票，6月20日，昆明局集团管内沪昆、南昆、盘西、昆玉河铁路的普速旅客列车，以及曲靖、宣威、杨林、小新街、富源、红果、宜良北、石林、陆良、师宗、罗平、威舍12个车站同步推出电子客票业务。此后，昆明局集团有40个客运车站实行电子客票，C、D、G字头高铁动车和Z、T、K字头普速客车全部实现电子客票，更多旅客享受到了电子客票“一证通行”带来的便利。1至6月份，共发售电子客票1566.6万张。

       为促进云南旅游地区客流复苏，提振游客出行信心，助力旅游业发展，对昆明至楚雄、大理10趟动车加大折扣力度，最低执行5.5折，最大限度让利游客。

       推出“高铁+旅游”产品，大力开发景区门票、自由行、周边游、省内游、专列游、研学游等铁路旅游产品，线上通过“昆铁+”、“一部手机游云南”等平台，线下通过站车客运员和客票代售点积极推介，延伸服务链条。

       全面落实疫情防控措施，积极做好旅客进出站测温、车上体温抽测等工作，严把铁路进站、车上、出站三道防控关口，全面切断疫情传播条件和途径，确保旅客安全出行。