日前，环球记从云南省旅发委据悉 云南省旅游产业发展领导小组副组长、办公室主任，省旅发委党组书记、主任余繁率云南旅游产业督查第1组成员到大理督查“旅游革命”工作推进情况。

通过实地督查及听取大理州关于推进旅游革命贯彻《若干意见》工作进展情况汇报，余繁充分肯定了大理州推进“旅游革命”工作取得的成绩并表示，大理州委、州政府推进旅游革命工作认识到位，行动迅速；思路清晰，措施有力；工作扎实，推进顺利。

现场模拟，“ 一机游”投诉系统反应迅速

“我是一名游客，要投诉大理古城区出租车拒载”。督查组联络员、省旅发委行管处处长杨澄在大理州州市场监管综合调度指挥中心模拟了这样一个情景，并以普通游客的身份登陆“游云南”APP，进行了在线投诉，不到2分钟，杨澄就接到了“一机游”投诉平台工作人员的电话，工作人员就杨澄提起的投诉单进行了核实，并表示将把投诉单转到相关部门进行处理，同时承诺在“一机游”上的所有投诉都将在24小时内得到有效处理，工作人员有效处理投诉的态度和工作方式让督查组一行感到满意。

督查组工作人员还随机抽查了永平县“一机游”投诉平台运行情况，工作人员模拟游客在线投诉了“永平县宝台山金光寺存在诱骗游客消费”，不到5分钟，工作人员就接到了回访电话，工作人员在电话里对投诉单进行了核实，同时表示将把投诉单转到相关部门进行处理，抽查结果让人满意。