站长带领站内医护人员到达现场，经过询问确认，患病乘客和家属同意在地铁站工作人员的帮助下前往附近的医院进行治疗。站内志愿者推来轮椅，由彭涛陪同患者及其家属前往医院。彭涛全程陪护病人，直到病人确实脱离危险后才放心离开，回到工作岗位。后续了解得知，患者去年做过心脏手术，此次旧病复发，引起心律不齐，最后造成休克。

病人家属为感谢彭涛以及霖雨桥站的其他参与救助的工作人员，特地前往车站表示感谢，家属希望将彭涛这次热心助人的行为传达给更多的人，除感激之情，同时也希望更多人向霖雨桥地铁站的工作人员学习，学习他们工作热诚、兢兢业业、乐于助人的精神，他们代表了昆明地铁工作者的风貌，是建设文明城市的一张鲜活的名片。

据了解，彭涛曾多次帮助过因病或其它原因昏迷的地铁乘客，还多次在车站拾金不昧，并为乘客的安全出行提供过帮助，而彭涛本人觉得这些都是他作为昆明地铁保安的份内事。作为在公共交通设施中工作的一员，彭涛爱岗敬业、热心友善，一直默默地做着好人好事。像彭涛这样的地铁保安人员还有很多，他们每天的善举如同万千溪流汇聚成海，共同交织成一张保障昆明人地铁出行的安全大网，保障着每一位地铁乘客的人身财产安全。

我们为有彭涛这样一位品德高尚、爱岗敬业的地铁保安人员感到由衷的骄傲！